Cap d'Agde Méditerranée : les acteurs du tourisme réunis pour affiner les besoins et les ambitions de la destination

Cette rencontre, organisée pour échanger sur le tourisme de demain et définir les ambitions pour cette destination a rassemblé un large panel d’intervenants et de professionnels. La soirée a été rythmée par quatre vidéos sur le thème des quatre saisons, accompagnées des illustrations d’Enrico Baldetti.

La soirée s’est ouverte par une première table ronde réunissant Christian Bèzes, Directeur de l’Office de Tourisme Cap d’Agde Méditerranée, Gwenaëlle Guerlavais de l’équipe Wonderful, et Christian Mantei, Président du Conseil d’Administration d’Atout France. Le débat a permis de faire le point sur les retours des professionnels recueillis au cours d’ateliers menés les semaines précédentes.

Ces ateliers, axés sur des thématiques centrales pour l’avenir de la région, ont fait émerger une réflexion constructive sur les défis et opportunités pour le tourisme local. Les participants avaient notamment exprimé les mots-clés suivants pour qualifier leur expérience : “constructif”, “enrichissant”, “passionnant”, “instructif” et “pertinent”. Avec près de 1 100 post-it rassemblés durant les ateliers, les organisateurs ont pu identifier des pistes d’amélioration précises et tangibles pour répondre aux nouvelles attentes des touristes. “Ce qui est vraiment ressorti, c’est cette nécessité de renouveler l’offre et de l’adapter aux nouvelles demandes, avec une volonté de décisions partagées.” a souligné Gwenaëlle Guerlavais. Elle a ajouté que certains professionnels ont exprimé l’espoir que l’office de tourisme, la ville et l’agglo deviennent des moteurs pour tirer le tourisme vers le haut.

Christian Bèzes a rappelé la diversité de l’offre touristique de Cap d’Agde Méditerranée, mentionnant huit atouts principaux : la mer et les plages, la nature et les paysages, le vin et la vigne, le patrimoine, le sport, le naturisme, la gastronomie et la culture. Il a précisé qu’une transformation vers une “destination quatre saisons” était une évolution nécessaire. Cette vision implique de se concentrer sur des clientèles locales et de proximité (familles et amis de résidents, visiteurs résidant dans un rayon de deux heures de route), tout en visant une expansion vers une clientèle nationale et internationale, notamment des croisiéristes, plaisanciers, et camping-caristes.

En vue de perfectionner l’offre, l’amélioration des infrastructures de mobilité a été citée comme prioritaire : parkings, transports en commun, bornes électriques, et un réseau de pistes cyclables renforcé. En complément, de nouvelles infrastructures sont envisagées, incluant un projet autour du thermalisme, des chambres d’hôtes, des restaurants étoilés, et des hôtels quatre et cinq étoiles.

La durabilité s’est imposée comme une priorité pour les participants, avec 88 % d’entre eux considérant l’évolution vers une destination écoresponsable comme un objectif crucial. Près de 90 % des professionnels se sont dits prêts à adapter leurs activités aux exigences du tourisme durable. Les discussions ont également mis en avant des idées novatrices, telles que des itinéraires en lien avec la route des vignerons et des pêcheurs, des événements culturels et sportifs tout au long de l’année, ainsi que la création de programmes de fidélité et de pass loisirs pour faciliter l’itinérance.

La seconde table ronde a vu l’intervention de François-Xavier Lauch, préfet de l’Hérault, qui a insisté sur la nécessité d’une stratégie à long terme, à l’horizon des quinze prochaines années, pour structurer l’avenir du territoire. Selon lui, le marketing, l’immobilier et les infrastructures doivent être des axes prioritaires, avec des initiatives ambitieuses pour rénover les logements touristiques et améliorer la connectivité de la région. “Nous ne devons pas rester la seule région sans ligne de grande vitesse,” a-t-il souligné, évoquant la future ligne Montpellier-Perpignan, dont une partie est prévue pour 2034.

Sébastien Frey a insisté sur la mission du tourisme de demain, qui doit avant tout améliorer la qualité de vie des résidents. Pour lui, l’aménagement des espaces publics et l’équipement en dispositifs de sécurité (comme la vidéosurveillance) ne servent pas seulement l’attractivité touristique, mais aussi la sécurité et le bien-être des habitants. Il a rappelé que le tourisme est un pilier économique du bassin de vie, et que l’essor de Cap d’Agde Méditerranée doit aussi contribuer à l’épanouissement de sa communauté locale. Il a également rappelé l’importance du critère de rapport qualité-prix, alors que le budget vacances moyen des Français a diminué de 14 % en 2024 par rapport à 2023. La destination doit donc offrir une expérience de qualité pour justifier les dépenses des visiteurs.

Face aux évolutions rapides des attentes des nouvelles générations, Cap d’Agde Méditerranée mise aussi sur l’innovation technologique. Il a été souligné la nécessité de former le personnel aux technologies telles que l’intelligence artificielle et la réalité virtuelle, permettant de créer des expériences immersives pour enrichir l’offre touristique. Cette démarche vise à séduire les plus jeunes générations, pour qui le numérique fait partie intégrante de l’expérience de voyage.

Pour une destination touristique accueillant jusqu’à 300 000 visiteurs en haute saison, l’accessibilité reste cruciale. Sébastien Frey a évoqué trois dossiers prioritaires : le doublement de la route départementale 612, la création de la ligne de grande vitesse et le développement des liaisons avec l’aéroport de Montpellier. Ces améliorations visent à répondre aux besoins croissants de mobilité des visiteurs et des résidents, en optimisant l’accès aux infrastructures touristiques.

L’ambition collective est claire : faire de Cap d’Agde Méditerranée une destination de référence en matière de tourisme durable, innovant et respectueux. La volonté d’évoluer vers une destination « quatre saisons » montre l’engagement de tous les acteurs pour un tourisme équilibré, valorisant la richesse locale et intégrant des solutions pour un développement durable.