Castelnau-le-Lez : 100 recrutements prévus chez CGI

Big data, mobilité, cybersécurité, réalité augmentée, design ecommerce, process automation… À Castelnau-le-Lez, les 400 experts du centre d’innovation digitale de CGI inventent discrètement les solutions digitales de demain pour les grandes marques nationales et mondiales. « Nous sommes positionnés sur des technologies de rupture, et proposons à notre centaine de clients – des grands comptes du CAC 40 et des sociétés internationales – des labs, des démonstrateurs, des nouveaux process permettant d’améliorer l’efficacité, la productivité et la ‘user experience’ (expérience client) », détaille Pierre-André Babinot, vice-président de CGI. Castelnau est le seul centre d’innovation digitale de CGI en Europe. Les autres centres sont dédiés à des secteurs d’activités : supply chain à Lyon, retail à Lille, industrie du futur à Toulouse…

Le groupe procède ici à 100 recrutements, sur différents métiers : business consultants, experts en data, cybersécurité, mobilité ou digital, analystes, développeurs, architectes, consultants SAP, chefs et directeurs de projets… À cela s’ajoute la venue de 50 alternants et stagiaires. « La croissance de l’activité est forte, confirme-t-il. Après la crise sanitaire, les projets d’innovation ressortent des cartons dans les entreprises. Ces projets sont diversifiés : mise en place du télétravail, transition digitale, amélioration dans la livraison du dernier kilomètre, qui coûte si cher… » Avec, à chaque fois, l’obsession d’apporter de la valeur à l’utilisateur final, à travers une vision claire des données.

Parmi les projets sur-mesure conçus récemment à Castelnau, figure un système d’information pour un loueur de vélos de ville. « Cette entreprise n’avait rien d’autre que des vélos. Nos équipes ont créé l’environnement du client – site web, application mobile, bornes interactives de location – et la gestion des données, pour un marketing personnalisé – facturation ajustée, maîtrise des consommations… », détaille le dirigeant.

Autre exemple, dans le secteur aérien, la mise en place de l’amélioration de la chaîne d’approvisionnement des pièces détachées nécessaires à la maintenance, pour une prédiction des casses, des pannes et des besoins de maintenance. « On va doter les personnels de maintenance de tablettes numériques, avec des solutions en réalité augmentée, qui vont leur permettre d’avoir des explications. Des lunettes en 3D donneront une vision claire de ce qu’ils doivent déplacer ou abaisser, des zones d’interventions… Et des experts techniques pourront les aider en cas de doute. »

Troisième trouvaille, cette fois pour un grand client dans le retail : l’unification des données clients en un seul et même système d’information, pour élaborer un marketing digital plus pertinent. « Actuellement, cette grande enseigne a des données parcellaires pour chaque client : ses pleins d’essence, ses achats de bijoux ou de voyages, ses courses alimentaires… Rien ne relie ces données pourtant précieuses. Mettre en place une vision globalisée est souvent difficile dans certaines entreprises historiques, que l’on essaie d’aider », souligne-t-il.

Dans cette quête, les consultants et développeurs utilisent des logiciels métiers déjà existants, et les intègrent dans un ensemble développé en interne. Le centre héberge aussi une agence créative, avec des directeurs artistiques, pour veiller à l’esthétique des rendus (lors de réalisation d’applications de mobilité, de portail d’entreprises ou de sites e-commerce), ainsi qu’au respect des chartes graphiques des clients et aux règles sur l’accessibilité numérique.