Développement personnel et professionnel : "Le bien-être en action” par Aurore Fiorentino

Vous êtes stressé ? Vous êtes stressant ! Vous êtes fatigué ? Vous êtes fatiguant !… Et quand on comprend cela, on comprend que notre état intérieur a une si grande influence sur nos vies.

C’est dans cette quête de meilleure compréhension de ce qu’il se passe à l’intérieur de chacun de nous, et dans ce travail d’apprentissage permanent que je me suis passionnée pour le développement personnel. Vous retrouverez ici des recommandations de lectures, des partages d’expériences, des paroles d’experts et des clés pour vous, votre bien-être et votre épanouissement. Parce que le bien-être des dirigeants et des collaborateurs joue un rôle crucial dans le succès et la durabilité d’une entreprise : pour créer un environnement de travail sain, favoriser les prises de décision efficaces, promouvoir la productivité et la performance… Il faut commencer par le commencement : prendre soin de soi.

Avez-vous déjà entendu parler des langages de l’amour ? Si vous voulez communiquer efficacement avec des personnes d’une autre culture, ou d’un autre pays, vous devez apprendre leur langue. Il en va de même dans le domaine de l’amour, mais aussi des affaires !

Par exemple, le langage de votre amour sentimental et celui de votre conjoint(e) peuvent être aussi différents que le chinois l’est du français : ces différences de communication sont à l’origine de nombreuses désillusions, incompréhensions, disputes et séparations.

Alors quels sont les langages de l’amour ? Et comment travailler et améliorer sa communication interpersonnelle pour créer des relations durables, en amour comme en affaires ?

Lorsqu’un partenaire nous “parle” dans notre langue de l’amour, il emplit notre réservoir intérieur et nous aide à nous sentir désirés et aimés. Et lorsque le réservoir d’une personne est vide, elle se sent malheureuse et frustrée. Elle vit dans la plainte et la critique. Au sein de telles relations, pleines de disputes et de conflits, les partenaires peuvent soit s’endurer, soit finir par se séparer.

Au fil du temps, l’amour se modifie. À un moment donné, l’amour conscient entre en jeu : l’amour basé sur notre choix, sur la décision d’être ensemble. C’est là que vous devez l’exprimer sous la forme que l’être aimé ressent et apprécie.

Dans le livre “Les 5 langages de l’amour”, Gary CHAPMAN, le plus célèbre des conseillers conjugaux, décrit 5 façons de communiquer et vivre l’amour, 5 langages principaux :

Il s’agit du langage de l’attention, du fait de faire quelque chose pour l’autre : l’aider dans les tâches ménagères, l’éducation des enfants et au travail. Les conflits quotidiens semblent insignifiants, mais ils s’accumulent au fil des ans et peuvent à terme se transformer en disputes.

Cela peut aussi arriver parce qu’une personne essaie de tout faire par elle-même sans demander d’aide. Il se peut qu’elle ne se rende pas compte qu’elle en a besoin, mais finira par refouler son insatisfaction et son ressentiment face au manque de soutien. Les stéréotypes sur les rôles traditionnels des partenaires dans la famille ne font souvent qu’aggraver la situation.

Pour avoir une vie commune agréable et éviter les désaccords, il peut être utile de s’entendre sur des domaines de responsabilité assignés. Mieux vaut considérer ce qui convient le mieux à chacun des partenaires plutôt que de suivre les idées conventionnelles sur le partage des tâches.

Il s’agit du besoin de passer du temps ensemble, de faire des choses et de partager des loisirs au quotidien.

Il est essentiel de comprendre “qu’être proche” et “être ensemble” sont 2 concepts différents. Lorsque les partenaires se trouvent dans le même espace, mais qu’ils font des choses dans leur coin, ils ne sont pas ensemble.

Le besoin de passer des moments de qualité ensemble ne peut être satisfait que si vous accordez à votre partenaire toute votre attention, sans vous laisser distraire. Il est essentiel de discuter, de partager ses pensées et ses sentiments, et surtout d’écouter et d’être entendu. Cela peut s’avérer difficile pour certains, alors vous pouvez recourir à cette pratique : parlez à tour de rôle de ce que vous ressentez sans vous interrompre pendant au moins 3 minutes.

Dans ce canal, l’amour est reçu par le biais de symboles matériels. Le cadeau représente l’attention et l’affection, son prix n’a donc pas d’importance. L’attitude à l’égard des cadeaux se forme souvent dans l’enfance.

Si les parents n’ont pas pu passer assez de temps avec leur enfant et qu’ils ont essayé de se rattraper par divers achats, celle-ci peut considérer les cadeaux comme une manifestation d’amour ou un moyen de se faire pardonner. Il est donc essentiel de discuter de la signification des cadeaux au sein de chaque couple.

Ce langage amoureux peut également provenir de l’enfance, lorsque notre tactilité se forme. Si les câlins et les baisers étaient peu acceptés ou rares dans la famille, il sera probablement difficile d’en donner à son partenaire. À l’inverse, une personne habituée à recevoir de l’amour par le toucher en aura désespérément besoin. Si les manifestations physiques de tendresse et d’affection dans une relation diminuent avec le temps, certains peuvent y voir un refus du partenaire d’être ensemble. De la douleur et du ressentiment, durs à assumer, sont alors refoulés. Vous pouvez déterminer l’importance de la tactilité de votre couple en parlant à votre partenaire et en l’observant.

C’est le besoin de mots de soutien, d’attention, de gratitude et de compliments. Ces paroles sont parfois indispensables à certaines personnes pour se sentir importantes et aimées. L’appui verbal peut inciter à réaliser son potentiel, donner confiance en soi. Des phrases telles que “Tu es génial(e)”, “Tu vas y arriver”, “Je suis là” peuvent faire des merveilles.

ET MAINTENANT QUE VOUS CONNAISSEZ CES 5 LANGAGES, QUE POUVEZ-VOUS EN FAIRE ?

Essayez de déterminer votre propre langage (triez les 5 avec un ordre de priorité par exemple) : Qu’est-ce qui vous apporte un sentiment d’amour et de bonheur, qu’est-ce qui vous comble ? Qu’est-ce qui est le plus important pour vous ?

Ensuite, essayez de comprendre le langage amoureux de votre partenaire : qu’est-ce qui est important pour lui ou elle et que demande-t-il ? Vous pouvez lui poser la question directement, ou encore tester différentes approches et observer ses réactions.

ARRÊTEZ DE REPRODUIRE D’ANCIENS SCHÉMAS OU DE VOUS CONFORMER AUX NORMES SOCIALES, CRÉEZ VOS PROPRES RÈGLES

Souvent, nous construisons des relations en nous basant sur des modèles de comportement appris d’autres personnes : parents, amis, ou sur ce que nous avons vu (dans les films, les livres…). Chaque relation est unique, la vôtre aussi.

Il faut parfois abandonner ses attentes. En évitant les stéréotypes et en établissant vos propres règles dans la famille, vous créez une atmosphère confortable pour les deux partenaires.

LE TRAVAIL, UN GRANDE HISTOIRE D’AMOUR ?

Avant de faire le parallèle avec le monde du travail, j’avais d’abord envie de partager le résumé de ce livre parce qu’il m’a personnellement aidée à comprendre beaucoup de choses dans mes relations – amoureuses et familiales – et je pense que beaucoup se reconnaîtront (et reconnaîtront leur partenaire) dans ce que j’ai cité plus haut.

En tant que dirigeant, salarié, etc… Nous devons comprendre à qui nous nous adressons. Comment mon client préfère-t-il communiquer ? Comment mon collaborateur, mon supérieur ou mon collègue préfère-t-il communiquer ? Quels sont ses besoins, ses attentes ? Pour créer des relations durables et être efficaces dans la réponse à leurs besoins, nous avons ce travail d’analyse et de compréhension en profondeur à réaliser.

Dans la preuve d’amour conscient que certains clients nous font en nous confiant leur projet – comment leur rendre leur confiance, autrement qu’en faisant notre travail pur et simple de vente ? Au-delà des simples critères techniques et du savoir-faire.

Votre analyse de leurs besoins individuels et vos capacités de communication seront ce qui fera de vous “une personne différente”, quelqu’un qui marque les esprits, que l’on recommande avec plaisir à notre entourage… Une personne digne de confiance avec qui nous aurons envie de retravailler.

En Marketing, l’une des premières leçons que l’on nous enseigne est que cela coûte beaucoup moins cher (en temps et en argent) de fidéliser notre clientèle existante plutôt que de trouver de nouveaux clients.

Prenez soin de chacun de vos clients : écoutez-les avec attention, comprenez ce qu’ils veulent et surtout COMMENT ils le veulent, répondez efficacement à leurs besoins ! Alors, vous saurez créer des liens durables – et créer une expérience qui sort de l’ordinaire.

C’est exactement la même chose en interne, dans les entreprises ! Osez avoir des paroles valorisantes envers vos collègues ou collaborateurs (en privé ou en public), passez des moments de qualité en compagnie de vos équipes (sous forme sérieuse, en leur donnant votre entière attention ou sous forme plus conviviale), offrez des reconnaissances matérielles aux personnes estimées, ou encore proposez votre aide en rendant un service une fois vos responsabilités assumées.

Rappelez-vous que l’on agit presque toujours envers les autres de la manière que l’on aime que les autres agissent envers nous ou selon nos croyances. Nous nous adaptons rarement RÉELLEMENT aux besoins de l’autre.

Chaque personne a des besoins différents, et si vous contribuez à les remplir avec authenticité, vous aurez de meilleures relations. Connaissez-vous mieux et apprenez à mieux connaître les autres !